Werkvoorbereider

Wat ga je doen

Veenvesters gaat met haar tijd mee en bouwt continue aan verbetering van de organisatie. Inspirerend en verbindend, proactief en effectief, open en gastvrij zijn daarbij belangrijke sleutelwoorden. Veenvesters heeft ca. 10.000 woningen en ruim 100 enthousiaste en gedreven medewerkers. In een aantal gebieden in Veenendaal gaan we de komende jaren fors aan de slag met vernieuwing en transformatie. Voor onze omvang een bijzondere herstructurerings- en uitbreidingsopgave. Dat heeft enorme impact op de mensen, waaronder onze huurders, die daar wonen. En die mensen staan bij Veenvesters centraal. Om daar de komende jaren nóg beter invulling aan te geven breiden we ons team uit met een betrokken en mensgerichte werkvoorbereider. Een nauwkeurige planner met technisch inzicht.

In deze afwisselende functie ben je een belangrijke schakel tussen de klant, onze KCC medewerkers, onze opzichters, vakmannen en aannemers. Je werkt grotendeels op kantoor. Samen met twee collega’s ben je verantwoordelijk voor een optimale planning van de werkzaamheden voor onze vakmannen en monitor je de opdrachten die aan onze aannemers zijn verstrekt op locatie bij de klant. Dankzij jouw inzet wordt het dagelijks onderhoud in goede banen geleid.

Verder horen de volgende werkzaamheden bij jouw functie:

• Je legt afspraken zelf vast in ons systemen Embrace, Empire en de planningsmodule Connect-IT. Bijv. de gemaakte afspraken met de klanten en het plannen van de reparaties bij vakmannen. Je beheert de agenda’s van de vakmannen en je bewaakt de voortgang van de gemaakte afspraken;
• Je bewaakt op tijdige uitvoering en verwerking van verstrekte opdrachten in ons ERP systeem;
• Je handelt vanuit eigen verantwoordelijkheid en inzicht, je durft maatwerk te leveren wanneer dat nodig is en je bent een betrouwbare, klantgerichte collega die er voldoening uit haalt om onze huurders een goed ‘woongevoel’ te bezorgen;
• Het afhandelen van complexe en technische vraagstukken van de huurder;
• Diverse administratieve werkzaamheden in het hoofdprogramma Dynamics Empire;
• Actief meedenken om het reparatieproces te optimaliseren;
• Deze functie is aan digitalisering onderhevig, waardoor er een beroep wordt gedaan op jouw innovatief vermogen en flexibiliteit.