Medewerker ICT (1e lijn support)

Home / Vacatures / Medewerker ICT (1e lijn support)
MBO
32-36 uur
0-3 jaar
Schaal F: € 2.952 - € 3.892
Navigeren:

Wat ga je doen

Als medewerker ICT ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers voor alle vragen op ICT gebied. Jij legt de vragen vast, zet de vragen door naar de juiste collega’s of leveranciers, monitort de terugkoppeling en rapporteert. De meer eenvoudige vragen los je meteen op. Je gaat deel uit maken van het team I&A. Het team bestaat naast jou uit 2 ervaren I&A adviseurs. Zij houden zich vooral bezig met het functioneel beheer van al onze softwareapplicaties. Je ondersteunt hen in verschillende projecten. I&A is onderdeel van onze afdeling Bedrijfsvoering, het team wordt aangestuurd door de manager Bedrijfsvoering. Andere afdelingen zijn de afdeling Wonen en de afdeling Vastgoed. In totaal werken er 50 vaste medewerkers bij Woningstichting Barneveld.

De functie houdt onder andere het volgende in:

  • Je neemt alle incidenten en vragen aan van medewerkers en legt deze vast in het systeem.
  • Je beoordeelt de vragen en bepaalt met welke prioriteit de vraag moet worden opgelost.
  • Je bepaalt of je een probleem zelf kan oplossen of dat je de vraag moet doorzetten naar een collega of externe leverancier.
  • Je monitort of vragen en incidenten naar tevredenheid worden opgelost en zorgt voor een juiste terugkoppeling naar alle betrokkenen.
  • Je signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen.

Wat krijg je bij ons

  • Je gaat aan de slag bij een maatschappelijk betrokken organisatie, met een hoge ambitie in de aantrekkelijke woon- en werkregio Foodvalley.
  • Je ontvangt een salaris tussen € 2.952,-  en € 3.892,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Inschaling is conform de CAO Woondiensten. De hoogte is afhankelijk van je relevante kennis en ervaring.
  • Een eindejaarsuitkering van 2%.
  • Een goede werk-privébalans vinden wij belangrijk. In overleg kan je je werktijden flexibel indelen.
  • Opleidingen en cursussen die gerelateerd zijn aan je functie, vergoeden wij in zowel geld als tijd.
  • Je ontvangt jaarlijks een individueel loopbaanbudget van € 900,- per jaar (op basis van  een fulltime dienstverband, anders naar rato). Dit budget mag je vrij besteden aan je persoonlijke of professionele ontwikkeling.
  • Een goed pensioen is geregeld via Stichting Pensioenfonds voor de Woningcorporaties (SPW).
  • Wij werken grotendeels digitaal. Je krijgt een laptop en mobiele telefoon tot je beschikking.

Wat vragen we van jou

  • Je hebt een afgeronde ICT opleiding op MBO 4 niveau.
  • Je bent leergierig en zet je in om je verder te ontwikkelen.
  • Je bent communicatief vaardig (mondeling en schriftelijk).
  • Je bent onderzoekend en geeft niet snel op om een probleem op te lossen.
  • Je bent doortastend en neemt initiatief.

Waarom werken bij Woningstichting Barneveld?

  • Zinvol en afwisselend werk
  • Prettige werksfeer met betrokken en bevlogen collega’s
  • Veel verantwoordelijkheid en vrijheid om je werk te kunnen doen
  • Ruime mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling, waaronder een jaarlijks individueel vrij te besteden loopbaanbudget
  • Goede werk-privé balans, mogelijkheid om je werktijden flexibel in te delen
  • Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken
  • Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Woondiensten
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

Solliciteren bij Woningstichting Barneveld?

Meewerken aan een goed en veilig woon- en leefklimaat voor onze huidige en toekomstige huurders met een bescheiden inkomen? Een grote maatschappelijke bijdrage leveren aan de lokale samenleving van onze gemeente? Ga samen met Woningstichting Barneveld voor prettig wonen nu én in de toekomst!