Wat ga je doen
Wat ga je doen?
Als Senior medewerker KCC ben jij de “informatiemakelaar” in het contact met de klant en houd je zicht op de afhandeling van het grootste deel van de vragen die aan Veenvesters worden gesteld. Je ben verantwoordelijk voor het verhuren van onze woningen waarin je vraag en aanbod op elkaar afstemt. Ook zorg je voor de afhandeling van procedures en het vastleggen van gegevens. Het doel is een tevreden klant en een minimale leegstand.
Je verzorgt de (verhuur) administratie en je beheert en actualiseert het klantportaal en de kennisbank van Veenvesters waar alle veel gestelde vragen van onze huurders worden beantwoord. Verzoeken tot woningverandering, woningruil, inwoning, onderhuur en medehuurderschap zijn na afhandeling nauwkeurig door jou verwerkt. Je verwerkt administratieve zaken zoals huurverhogingen, onderhoudsabonnementen en ook zorg je voor data voor rapportages.
En verder
- Bij specifieke vragen of sociale klachten beoordeel je wat de meest geschikte afhandeling is;
- Huurders zijn geïnformeerd, geholpen en ondersteund bij het invullen van formulieren, inschrijving woningzoekenden e.d.;
- De afhandeling van de administratie is verzorgd;
- Aan/afmeldingen van de nutsvoorzieningen van mutatiewoningen zijn via tussenlevering verwerkt.
- Op het terrein van verhuur zorg je ervoor dat de contacten met Woningnet zijn onderhouden; nieuwbouwprojecten administratief zijn voorbereid voor verhuur en oplevering; en huurprijzen zijn aangepast conform het vastgestelde beleid.
Wat krijg je bij ons
We bieden je in eerste instantie een jaarcontract voor 36 uur per week. Het is de bedoeling dat je na dit jaar voor onbepaalde tijd bij ons in dienst komt.
De CAO Woondiensten is van toepassing met daarin uitstekende arbeidsvoorwaarden.
De definitieve inschaling in schaal G is afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Het instapsalaris van de schaal is € 2.933,- en het maximum van de schaal bedraagt op dit moment € 3.700,- op basis van 36 uur (fulltime). Naast een gloednieuwe werkomgeving krijg je bij je start een laptop ter beschikking en krijg je alle ruimte om een opleiding of training te volgen.
Iets voor jou?
Voel jij je aangesproken en voldoe je aan het profiel? Dan nodigen wij je van harte uit om op deze vacature te reageren. Je cv en motivatie ontvangen we graag via de sollicitatiebutton.
Wil je eerst meer informatie? Dat kan natuurlijk. Neem dan contact op met Robin Ketelaar, Manager Klantbedrijf a.i., via telefoonnummer 06 5709 7058. Voor alle functies binnen Veenvesters vragen wij om een VOG. De eerste kennismaking plannen wij in overleg met jou zo snel mogelijk in bij ons op kantoor in Veenendaal. We kijken uit naar je reactie!
Wat vragen we van jou
- Gastvrijheid is je tweede natuur en je zet onze huurders op de eerste plaats.
- Je bent enthousiast, ondernemend en je kunt uitstekend plannen en organiseren.
- Je hebt een MBO opleiding afgerond en kennis van de werkprocessen binnen de corporatie zoals verhuur van woningen en enige technische kennis werkt in je voordeel.
- Je kunt goed schakelen en bent gewend aan multitasking. Vlot samenwerken en elkaar aanspreken zijn voor jou vanzelfsprekend en je denkt continu mee over verbeteringen van onze dienstverlening en ondersteunende (ICT)-processen.
Waarom werken bij Veenvesters?
- Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Woondiensten
- Je komt terecht in een gloednieuwe hybride werkomgeving
- Budget voor opleidingen en cursussen voor je eigen functie of ambities in de toekomst
- Goed bereikbaar met auto, fiets en OV
- Gratis parkeervoorzieningen en elektrische oplaadpunten (ook voor e-bikes)
- Open cultuur waarin iedereen zich welkom voelt
- Leuke uitjes en activiteiten vanuit de personeelsvereniging
Solliciteren bij Veenvesters?
Werken in een prettige organisatie die open staat voor reflectie en feedback om te leren van situaties en van elkaar? Onderhoud je graag nauwe en directe contacten en weet jij hoe je de klant altijd op de eerste plaats laat komen? Dan nodigen we je graag uit voor een kennismaking en wie weet kom jij binnenkort het team van Veenvesters versterken. We kijken uit naar je komst!