Wat ga je doen
In deze afwisselende functie ben je, samen met twee directe collega’s, verantwoordelijk voor het incasseren van onder andere de huur, stook- en servicekosten en alle andere facturen die worden doorbelast aan onze huurders. Je bent ook verantwoordelijk voor het bewaken en controleren van het gehele proces van de rekening courant. Om betalingsachterstanden zoveel mogelijk te voorkomen en op te lossen verzorg je hiervoor alle hieruit voortkomende administratie. Verder onderhoud je contacten met klanten en onze stakeholders. Gedurende het hele proces sta je in nauw contact met huurders met betalingsproblemen, hulpverleningsinstanties en deurwaarders waarbij je ook huisbezoeken aflegt.
En verder
- leg je afspraken zelf vast in ons systeem Empire zodat de collega’s op de hoogte zijn van de gemaakte afspraken en bewaak je de voortgang van de gemaakte afspraken.
- handel je vanuit eigen verantwoordelijkheid en inzicht. Je durft maatwerk te leveren en bent een betrouwbare, klantgerichte collega die er voldoening uit haalt om onze huurders zo goed mogelijk te helpen.
- is ook deze functie aan digitalisering onderhevig wat een stevig beroep doet op jouw innovatief vermogen en flexibiliteit.
Wat krijg je bij ons
We bieden je in eerste instantie een jaarcontract voor 36 uur per week met de intentie om er daarna onbepaalde tijd van te maken. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Woondiensten. De definitieve inschaling in schaal G is afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Het minimum van de schaal is op dit moment € 3.095,- en het maximum van de schaal bedraagt € 3.789,- op basis van 36 uur (fulltime). Op vrijdagmiddag ben je vrij. Naast een gloednieuwe hybride werkomgeving krijg je bij je start een laptop en telefoon ter beschikking en krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en opleidingen te volgen. We zijn goed bereikbaar met OV en vanaf de A12 met ruime gratis parkeervoorzieningen en elektrische oplaadpunten. Ook voor je E-bike. Vanuit de CAO woondiensten hebben we uitstekende arbeidsvoorwaarden met een prima salaris en een riant opleidingsbudget.
Over ons
Veenvesters gaat met haar tijd mee en bouwt continue aan verbetering van de organisatie. Slank en slim, inspirerend en verbindend, proactief en effectief, open en gastvrij zijn daarbij belangrijke sleutelwoorden. Veenvesters heeft ca. 10.000 woningen en ruim 90 enthousiaste en gedreven medewerkers. De organisatie is verrassend ingericht met een centrale positie voor het Klantbedrijf om van daaruit alle mogelijke aandacht aan de klant te geven.
Veenvesters bevindt zich in een mooi gebied tussen het Oosten en de Randstad op een woningmarkt die zwaar onder druk staat met stedelijke problematiek en aanzienlijke uitdagingen op het gebied van leefbaarheid. Veenvesters is volop in beweging en bevindt zich in een nieuwe ontwikkelfase waarbij we richting en invulling geven aan de forse opgaven in de komende jaren. Onlangs zijn we gefuseerd vanuit Patrimonium woonservice en de Veenendaalse woningstichting. Al meer dan 100 jaar actief in Veenendaal maar samen sinds juni 2022. De cultuur van Veenvesters is informeel en collegiaal en gaat uit van het geven en nemen van individuele verantwoordelijkheid van medewerkers. Onze kerncompetenties zijn ‘KRIS’ – Klantgericht, Resultaatverantwoordelijk, Innovatief en Samenwerkend.
Veenvesters is een lerende organisatie die open staat voor reflectie op gemaakte fouten. Aandacht voor elkaar, ontwikkelen en duurzaam inzetbaar blijven vinden wij belangrijk. We staan dichtbij onze klanten en met elkaar zetten wij de klant op de eerste plaats.
Wat vragen we van jou
- Klanten staan voor jou op de eerste plaats. Vandaar dat een afspraak vaak maatwerk betreft;
- Je vindt het fijn om mee te denken met de huurders en samen een oplossing te zoeken;
- Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau. Verder is het een voordeel als je beschikt over kennis van de sociale kaart en juridische kennis inzake deurwaardersdossiers.
- Je bent een kei in projectmatig werken, administratie en het verwerken van geautomatiseerde gegevens. Digitaal werken met o.a. een laptop is voor jou geen probleem;
- Je bent iemand met gevoel voor humor en relativeringsvermogen en je hebt een aanpakkersmentaliteit;
- Je bent een uitstekend onderhandelaar waarbij je de verschillende belangen goed inschat en er naar handelt, duidelijkheid staat hierbij voorop;
- Je bent betrouwbaar en integer en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
- Je staat sterk in je schoenen en spreekt huurders aan met respect voor de relatie.
Waarom werken bij Veenvesters?
- Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Woondiensten
- Je komt terecht in een gloednieuwe hybride werkomgeving
- Budget voor opleidingen en cursussen voor je eigen functie of ambities in de toekomst
- Goed bereikbaar met auto, fiets en OV
- Gratis parkeervoorzieningen en elektrische oplaadpunten (ook voor e-bikes)
- Open cultuur waarin iedereen zich welkom voelt
- Leuke uitjes en activiteiten vanuit de personeelsvereniging
Solliciteren bij Veenvesters?
Werken in een prettige organisatie die open staat voor reflectie en feedback om te leren van situaties en van elkaar? Onderhoud je graag nauwe en directe contacten en weet jij hoe je de klant altijd op de eerste plaats laat komen? Dan nodigen we je graag uit voor een kennismaking en wie weet kom jij binnenkort het team van Veenvesters versterken. We kijken uit naar je komst!